Para devolução os produtos deverão ser enviados em perfeito estado de conservação, na embalagem original e com o encarte, juntamente com nota fiscal. O prazo de solicitação de devolução e estorno é de 7 dias após recebimento do produto no local de entrega.

Para realizar a troca de um produto por outro tamanho ou modelo, entre em contato com nosso atendimento pelo número 47 99654 9724 via whatsapp, ou pelo e-mail, contato@colchoeslatexfoam.com no prazo de até 7 dias úteis do recebimento do produto. O prazo para envio do novo produto é de 7 dias úteis após o recebimento e análise do item em nosso departamento de logística, desde que os estejam em perfeito estado de conservação. Para trocas os envios serão por conta da Latex Foam, o cliente receberá um código de postagem para que possa enviar o(s) produtos(s) a ser(em) trocado(s), sem custos, além da diferença de valores em caso de modelos divergentes do pedido original. Caso o cliente opte por realizar novas trocas do mesmo produto, os valores de envio/frete serão cobrados.